CONTROLLO QUALITA '
SOAR ha un rigoroso protocollo di controllo della qualità per assicurare che tutte le donazioni, nella loro interezza, raggiungano i destinatari previsti. Questo protocollo ha nove elementi primari:
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- SOAR raramente effettua distribuzioni di denaro direttamente alle istituzioni. Piuttosto, beni e servizi che possono essere acquistati in Armenia vengono acquistati dal personale SOAR e distribuiti direttamente agli orfanotrofi. Sono incoraggiate le donazioni in natura della diaspora armena che possono essere spedite o consegnate a mano.
- SOAR utilizza Microsoft Planner per conservare ricevute, immagini e documenti interni per tutti i progetti.
- Tutti gli acquisti sono commemorati con una ricevuta o fattura.
- SOAR implementa procedure di catena di custodia per tutti i beni o servizi distribuiti per garantire che gli articoli siano stati ricevuti nella quantità esatta prevista. Il destinatario fornisce documentazione scritta per indicare che i beni e servizi ricevuti sono la quantità indicata, dopodiché tale documentazione viene inviata a SOAR National e conservata in Microsoft Planner.
- Il personale SOAR, i membri del Chapter e altri volontari che visitano l'Armenia effettuano ispezioni casuali delle istituzioni. Eventuali discrepanze devono essere segnalate immediatamente al Presidente del Comitato Esecutivo di SOAR.
- Quando possibile, le donazioni fornite da SOAR sono incise e/o timbrate con un sigillo aziendale.
- I progetti di capitale sono riconosciuti con una targa e/o una cerimonia di dedica.
- SOAR non trasferisce fondi ad altre organizzazioni da distribuire per nostro conto.
- Viene imposta una politica di tolleranza zero per frode, furto e/o inganno. Il malaffare comporterebbe la cessazione dell'assistenza.
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